よくある質問
プライベートツアーやドライバーガイドサービスに関するよくある質問です。
ウェブサイトまたはメールで承ります。繁忙期は7〜14日前までの予約をお勧めします。
時間単位または日単位のパッケージがあります。車両、ガイド、基本通行料を含みます。
出発の72時間前まで1回無料で変更可能です（空き状況による）。それ以降は手数料がかかる場合があります。
7日前まで：全額返金。3〜7日前：50%返金。72時間以内：返金不可。不可抗力の場合は日程変更を優先します。
クィーンズタウンを拠点に南島全域をカバー。オークランド支店が北島をサポートします。
10-15席のバンまたは5-8席のセダン。通常、お一人様につきスーツケース1個＋手荷物1個が目安です。
はい、年齢や体重に合わせてご用意します。予約時にお知らせください。
英語または中国語を話すガイドが、観光案内や写真撮影のサポートをします。
車内は禁煙です。ペットは小型でケージに入っている場合に限り、事前相談の上で可能です。
到着ロビーでのお出迎え。リアルタイムでフライトを監視し、無料の待機時間を含みます。
安全で可能な範囲で対応します。大幅な時間延長などは追加料金がかかる場合があります。
クレジットカード、銀行振込、オンライン決済に対応。ニュージーランドのGST領収書を発行可能です。
安全を優先し、可能であればルートを変更します。実施不可の場合は日程変更または返金を行います。